よくある質問
登録を解除・退会したい
利用者登録の解除(退会)の際はユーザーIDとお名前を記入の上問い合わフォームより申請してください。 退会されますと、保存されたすべてのデータが削除されますのでご了承ください。
登録するのは無料ですか?
無料です。 安心してご登録ください。
入札の取消をしたい
行った入札は取消できません。 やむを得ないときは、出品者へ入札の取消を相談してください。 出品ページの出品者への質問より行ってください。
出品の取消をしたい
マイページの出品中一覧より削除してください。但し入札がある出品は削除できません。ご注意ください。
出品するには振込先の銀行口座の登録が必要です。 と表示が出てしまいます
はい、出品する際に売上金の振込口座のご登録が必要となります。 初回時にご登録ください。 マイページ 右上メニュー/振込口座の登録から登録可能です。
証明書の用意が出来ない。。 どうしたらよいですか?
マイページ右上メニュー/ 問合せ よりその旨を説明した内容を問合せください。 運営サポートのほうでご対応致します
取引をキャンセルしたい
落札が成立した取引はキャンセルできません。
オプションをつけたいのですが出来ずにすぐに支払いのほうに進むよう促されてしまいます
通常の手順ですと、落札後商品ページ内の【落札の取引を開始する】ボタンまたはマイページ落札一覧の【取引を行う・見る】ボタンをクリックして取引に入ります Step1 取引情報入力画面に移り、入力・確認後に【次へ進む】ボタンをクリックする Step2 追加情報入力画面に移り、ここでオプションがある場合には、ご希望のオプションを選択することが出来ます オプション内容欄に希望するオプションを入力後【次へ進む】ボタンをクリックする 同画面上部に『出品者との連絡履歴』とのチャット画面が表示されますので、そちらで希望オプションの内容を出品者とやり取りして決定して頂きます 決定するまでのやり取りは、オプション内容欄に入力→【次へ進む】ボタンをクリックを繰り返します 内容は都度『出品者との連絡履歴』のチャット画面に表示されますのでご確認頂けます 内容が決まりましたら『現在追加オプションの最終案』で表示されています【了承する】ボタンをクリックするとオプション内容が確定されます
落札したのに次に進めない
落札後のお取引については、落札者様と出品者様とのターンを交互にやり取りしていくようになっていますので、必要な情報を入力後画面の指示に従って出品者様からのご連絡をお待ちください。
悪い評価を受けた
評価は出品・落札者の信用を判断する目安となっています。 悪い評価を受けた場合でも取引内容を再度確認し冷静に評価を行ってください。
出品者への評価を良くすることはできますか?
お取引にて、最後の評価ページにて「評価レベル」のバーをスライドしていただけますと、→非常に良い まで評価していただけます
メールアドレスやパスワードを忘れてしまった
お問い合わせフォームからお問い合わせください。その際はお名前、生年月日、電話番号の記入をお願いします。
問い合わせをしたいのですが ※アカウント登録済みの方はこちら
ログイン後マイページの右上のメニュー/問い合わせよりフォームにてお願い致します。
問い合わせをしたいのですが ※アカウント登録前の方はこちら
ホーム画面下部のガイド/お問い合わせよりフォームにてお願い致します。管理からの返信用に必ずメールアドレスの記入を忘れないでください。
発送元の住所を知られたくないのですが。。 どうしたらよいのでしょうか?
ご安心ください。 個別にてご対応致しますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。
上記に見当たらない場合は、お問い合わせよりどうぞ。